الأسئلة الشائعة
أسئلتك — إجاباتنا الواضحة
نجيب على الأسئلة الشائعة من موزعي الإلكترونيات والعملاء التجاريين في الرياض. إذا لم تجد إجابتك هنا، لا تتردد في الاتصال بنا مباشرة.
كيف تضمن الأصالة والجودة؟
نتعامل مع الموردين الموثوقين والعلامات التجارية المعروفة فقط. كل منتج يمر عبر فحص جودة صارم قبل التسليم. نوفر شهادات الأصالة مع كل طلب، وكل جهاز يأتي بضمان رسمي من الشركة المصنعة. التزامنا بالشفافية يعني أنك تعرف بالضبط ما تشتري.
ما هو نطاق الضمان ومدته؟
الضمان يختلف حسب نوع المنتج والعلامة التجارية — من سنة واحدة إلى ثلاث سنوات للأجهزة الرئيسية. نغطي العيوب الصناعية والأعطال الفنية. في حالة المشكلة، نتعامل معها بسرعة إما بالإصلاح أو التبديل. ستتلقى وثيقة الضمان الكاملة مع كل طلب.
ما هي خدمات الدعم الفني المتاحة؟
نوفر دعماً فنياً مباشراً لعملائنا التجاريين عبر الهاتف والواتس أب. يمكنك الاتصال بنا للاستفسار عن المشاكل التقنية، وسنساعدك في التشخيص والحل. لدينا فريق متخصص يفهم المنتجات التي نوزعها ويمكنه تقديم استشارات تقنية سريعة.
كيف يعمل التوريد والحد الأدنى للطلب؟
نعمل بنظام توريد مرن — لا يوجد حد أدنى صارم. نستقبل طلباتك عبر الهاتف أو الواتس، ونقدم عرض سعر مخصص حسب الكمية والمنتجات. بعد الاتفاق، نسلم داخل الرياض بسرعة. نركز على بناء شراكات طويلة الأمد، لذا نتعامل مع المتاجر الصغيرة والكبيرة بنفس الاحترافية.
هل تقدمون استشارات توريدية للعملاء الجدد؟
نعم، بالتأكيد. نقدم استشارات مجانية لمساعدتك في اختيار المنتجات المناسبة لسوقك. نحلل احتياجاتك، ندقق في اتجاهات السوق المحلي، ونقترح عليك المنتجات التي تحقق أفضل هامش ربح. هدفنا أن تنجح، لأن نجاحك يعني شراكة طويلة الأمد معنا.
ما هي سياسة الاسترجاع والتبديل؟
إذا وصلك منتج به عيب أو تالف، نتعامل معه بسرعة. لديك مهلة 48 ساعة لإبلاغنا عن أي مشكلة. نقوم بالتبديل أو الاسترجاع حسب الحالة. نفهم أن سمعتك مهمة، لذا نضمن حل المشاكل دون تأخير.
لم تجد إجابتك؟ نحن هنا للمساعدة.
راسل عبر واتس